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Fragen zu deinem Jackpotfrenzy-Account
Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Das bedeutet: Anfragen zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, technischen Problemen oder Verifizierung können wir nicht bearbeiten. Diese Themen liegen ausschließlich in der Verantwortung des Anbieters.
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Warum diese Unterscheidung wichtig ist
jackpotfrenzy.at ist ein Informationsportal, kein Casino. Wir betreiben keine Spiele, nehmen keine Wetten an und verwalten keine Kundenkonten. Unsere Aufgabe ist es, dir zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen – bevor du dich registrierst, einen Bonus annimmst oder eine Einzahlung tätigst.
Der Anbieter selbst ist die richtige Anlaufstelle für alles, was dein Geld, deine Daten oder deine Spielaktivität betrifft. Wir können dir erklären, wie ein Willkommensbonus funktioniert – aber wir können ihn nicht für dich aktivieren.
Hilfe bei Spielsucht
Glücksspiel sollte Unterhaltung sein, keine Belastung. Wenn du das Gefühl hast, die Kontrolle zu verlieren, oder wenn das Spielen mehr kostet, als du dir leisten kannst, hol dir Hilfe.
Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Kostenlose und anonyme Beratung für Betroffene und Angehörige.
Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304, österreichweit und gebührenfrei. Diese Hotline wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien Gruppe betrieben.
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